Política de Cookies y Tecnologías Similares

1. Qué son las cookies y las tecnologías similares

Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web o ciertos servicios de terceros pueden almacenar en tu navegador o dispositivo. También pueden utilizarse tecnologías similares, como almacenamiento local del navegador, almacenamiento de sesión, etiquetas de seguimiento, scripts, SDKs, identificadores en línea y otras herramientas que permiten recordar información, habilitar funciones, medir el uso del sitio, prevenir fraude o facilitar procesos de pago y seguridad.

En esta política, cuando nos referimos a “cookies”, salvo que el contexto indique lo contrario, también nos referimos a estas tecnologías similares.

2. Para qué usamos estas tecnologías

Podemos utilizar cookies y tecnologías similares para uno o más de los siguientes fines:

• habilitar el funcionamiento técnico del sitio web;
• recordar información necesaria para la navegación, la sesión o ciertas preferencias;
• habilitar formularios, procesos de reserva, checkout y validaciones de seguridad;
• prevenir fraude, abuso, accesos no autorizados o actividades maliciosas;
• medir el uso del sitio, comprender interacciones y mejorar la experiencia;
• integrar herramientas de terceros para pagos, analítica, validación o contenido embebido;
• gestionar comunicaciones, campañas, promociones o sorteos, cuando corresponda.

3. Categorías de cookies y tecnologías similares que podemos utilizar

3.1 Estrictamente necesarias

Son necesarias para que el sitio web funcione correctamente o para prestar un servicio solicitado por el usuario. Pueden incluir tecnologías necesarias para mantener la sesión, autenticar accesos, recordar el contenido del carrito, completar el checkout, aplicar medidas de seguridad, prevenir fraude, balancear carga o mantener funciones esenciales de navegación y de la tienda online.

Sin estas tecnologías, ciertas funciones del sitio pueden no estar disponibles o no operar correctamente.

3.2 Funcionales o relacionadas con preferencias

Permiten recordar ciertas preferencias, configuraciones de interfaz o estados de interacción que mejoran la experiencia del usuario, por ejemplo, si un aviso ya fue visualizado, ciertas opciones de visualización o determinadas preferencias no esenciales.

3.3 Analíticas o de medición

Ayudan a entender cómo se utiliza el sitio, qué secciones reciben más interacción, cómo navegan los usuarios, qué contenido resulta más útil, y cómo mejorar el rendimiento, el diseño y la experiencia general.

Estas tecnologías pueden recopilar información como páginas visitadas, duración de la visita, interacción con elementos del sitio, eventos técnicos del navegador o dispositivo, y datos agregados o seudonimizados relativos al comportamiento de navegación.

3.4 Pagos, validación y prevención de fraude

Al iniciar o interactuar con procesos de checkout, reserva, validación o pago, pueden activarse tecnologías necesarias de terceros para procesar pagos, validar transacciones, prevenir fraude, reducir riesgos y proteger tanto al usuario como a la Compañía.

3.5 Contenido o servicios de terceros

Algunas funciones del sitio pueden depender de servicios externos o contenido embebido. En esos casos, dichos terceros pueden utilizar sus propias cookies o tecnologías similares conforme a sus propias políticas.

4. Proveedores o tipos de terceros que pueden intervenir

Según la configuración actual del sitio, podemos utilizar servicios propios y servicios de terceros, incluyendo categorías como las siguientes:

• analítica y medición, por ejemplo Google Analytics y Microsoft Clarity;
• pagos, validación y prevención de fraude, por ejemplo Stripe, Mercado Pago y servicios relacionados con sus infraestructuras de pago;
• seguridad, validación técnica o prevención de abuso, cuando corresponda;
• contenido externo o servicios de infraestructura, si se utilizan en una página o flujo específico.

La presencia de un proveedor puede variar según la página visitada, el flujo utilizado, la región del usuario, la campaña activa, o el uso de ciertas funciones del sitio. No necesariamente todos los proveedores actúan en todas las páginas o sesiones.

5. Base de activación y gestión del consentimiento

Ciertas cookies o tecnologías similares pueden activarse automáticamente cuando son necesarias para el funcionamiento del sitio o para prestar un servicio expresamente solicitado por el usuario, como mantener una sesión, procesar una reserva, iniciar checkout o completar un pago.

Otras tecnologías, especialmente aquellas relacionadas con analítica, medición, personalización no esencial o servicios equivalentes, pueden estar sujetas al consentimiento del usuario cuando la ley aplicable así lo requiera.

CubeVox puede aplicar distintos mecanismos de gestión del consentimiento, configuración o limitación según la ubicación estimada del usuario, la funcionalidad utilizada, el flujo del sitio o la normativa aplicable en la jurisdicción correspondiente.

6. Cómo podés gestionar tus preferencias

Podés gestionar o limitar ciertas cookies y tecnologías similares de varias maneras:

• a través del banner del sitio y, cuando esté disponible, mediante un panel o centro de preferencias;
• a través de la configuración de tu navegador o dispositivo;
• siguiendo las opciones de privacidad o configuración ofrecidas por ciertos servicios de terceros;
• bloqueando o eliminando cookies existentes desde tu navegador.

Tené en cuenta que bloquear o deshabilitar ciertas tecnologías puede afectar la disponibilidad, funcionalidad, seguridad o rendimiento del sitio, y puede impedir el uso correcto de ciertas funciones, incluyendo reservas, formularios, autenticación, carrito, checkout o pagos.

7. Duración de las cookies y tecnologías similares

Podemos utilizar tecnologías con duraciones variables, incluyendo:

• de sesión: se eliminan cuando el navegador se cierra o la sesión termina;
• persistentes: permanecen por un período definido o hasta que se eliminen manualmente;
• almacenamiento local o equivalente: pueden permanecer hasta que el usuario, el navegador o el sitio los eliminen.

La duración exacta puede variar según la finalidad, el proveedor involucrado, la configuración técnica vigente y las actualizaciones del sitio o de terceros.

8. Cookies y tecnologías relacionadas con reservas, checkout y pagos

Cuando el usuario interactúa con funciones de reserva, compra, checkout, validación o pago, pueden utilizarse tecnologías necesarias para:

• mantener el estado de la sesión;
• recordar el contenido del carrito o el proceso iniciado;
• validar la transacción;
• prevenir fraude o abuso;
• conectar con el proveedor de pago seleccionado;
• proteger la integridad técnica de la transacción.

Algunas de estas tecnologías pueden ser operadas por proveedores de pago de terceros o por servicios relacionados con dichos proveedores, de conformidad con sus propias políticas y prácticas de seguridad.

9. Cookies y tecnologías relacionadas con promociones o sorteos

Si CubeVox organiza promociones, campañas o sorteos, pueden utilizarse tecnologías necesarias o funcionales para gestionar la participación, prevenir abuso, limitar entradas duplicadas, registrar estados de interacción, validar formularios o mejorar la administración técnica del proceso.

La participación en promociones o sorteos también puede estar sujeta a sus propios Términos y Condiciones, que complementarán esta política.

10. Transferencias y tratamiento por terceros

Algunos terceros que prestan servicios relacionados con analítica, pagos, validación, seguridad o infraestructura pueden tratar información a través de cookies o tecnologías similares de conformidad con sus propias políticas. Dicho tratamiento puede implicar transferencias internacionales de datos o acceso desde distintas jurisdicciones, según la estructura operativa de cada proveedor.

Para más información sobre cómo tratamos datos personales asociados a estas tecnologías, por favor consultá nuestra Política de Privacidad.

11. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Cookies y Tecnologías Similares para reflejar cambios técnicos, operativos, comerciales, regulatorios o relacionados con proveedores. La versión vigente será la publicada en el sitio en cada momento, indicando su fecha de última actualización.

Cuando corresponda, podremos complementar esta política con avisos específicos, banners, centros de preferencias o textos adicionales en ciertos flujos del sitio.

12. Contacto

Para consultas o notificaciones relacionadas con esta política, podés contactarnos a través de:

• Email legal/comercial: legal@cube-vox.com
• Email de soporte: contact@cube-vox.com
• Formulario de contacto: www.cube-vox.com/home/#contact-us